Liderança: conversas difíceis - Zosi Learning

Corrigir o baixo desempenho, mudar escalações e explicar dispensas são tópicos de conversas difíceis. Abordar essas conversas com antecedência, de forma direta e com confiança o ajudará a alcançar melhor o resultado desejado. Aqui está o que você aprenderá durante este módulo:

• Que conversa é difícil e por que é importante tê-los
• Como preparar, conduzir e documentar uma conversa difícil
• Como gerenciar emoções em ambos os lados