Führung: Aktives Zuhören - Zosi-Lernen

Beschreibung

Aktives Zuhören ist eine unschätzbare Fähigkeit, wenn es um das Lösen von Problemen geht. Durch konsequentes Üben des aktiven Zuhörens können Sie die Wurzel eines Problems untersuchen, fundierte Entscheidungen über Lösungen treffen und sich während des gesamten Prozesses mit Ihrem Team verbinden.

Lernziele

Das lernen Sie in diesem Modul:

• Der Unterschied zwischen aktivem und passivem Zuhören und die Vorteile des aktiven Zuhörens
• Das 4-Stufen-HEAR-Modell zur Verbesserung Ihrer aktiven Hörfähigkeiten
• Überwindung von Hindernissen für aktives Zuhören in der Produktions- und Verarbeitungsumgebung

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