Publicado pela Equipe Zosi
A qualidade da sua auditoria interna depende diretamente da competência das pessoas que a realizam. Portanto, os profissionais selecionados devem possuir as qualificações necessárias no setor e a experiência em auditoria para executar uma auditoria interna eficaz . Abaixo, detalhamos os critérios para auditores internos qualificados e bem treinados, considerando atributos pessoais, conhecimento e habilidades, bem como experiência e formação, para que você possa obter o máximo retorno do seu investimento em auditoria interna.
Atributos pessoais
Somos todos humanos e somos todos diferentes. É impossível avaliar todos usando os mesmos critérios. Ao avaliar os atributos pessoais a seguir, você deve levar em consideração as diferenças e personalidades das pessoas de sua equipe.
Em primeiro lugar, sua equipe de auditoria interna deve ser ética. Isso significa escolher indivíduos justos, honestos e discretos em sua abordagem. Em segundo lugar, os auditores internos devem ter a mente aberta. Há mais de uma maneira de abordar um processo. Os auditores internos devem estar abertos a abordagens alternativas que possam ser igualmente eficazes para alcançar o mesmo resultado (ou seja, estar em conformidade com os requisitos de auditoria).
Terceiro, as auditorias devem ser diplomáticas. Às vezes, os processos de auditoria podem apresentar situações contenciosas. Um auditor interno eficaz é profissional e capaz de difundir situações difíceis quando necessário. Eles sabem o valor de trabalhar juntos para alcançar os resultados desejados.
Um atributo importante de seus auditores são as excelentes habilidades de observação. Os auditores devem estar superconscientes de seu entorno, desde as atividades da fábrica até os equipamentos e as pessoas, no desempenho de suas funções. Sob esse guarda-chuva, os auditores devem ser perceptivos, versáteis e tenazes. Como auditor, você deve ser capaz de se manter firme no caso de um achado grave. Isso promove a integridade e os valores do processo de auditoria.
Por último, os auditores devem ser autossuficientes e capazes de trabalhar de forma independente. Isso significa que eles sabem como gerenciar com eficácia seu tempo para concluir todo o trabalho exigido pelo processo de auditoria interna.
Conhecimento e habilidades
Todos os auditores devem ter conhecimento dos princípios básicos de auditoria . Devem ser capazes de planejar, organizar e priorizar seu tempo e cronograma para garantir que o escopo da auditoria seja coberto dentro do período estipulado. Ao longo do processo de auditoria interna, devem compreender como obter evidências suficientes, registrar essas informações e verificar suas conclusões. É importante ressaltar que os auditores internos devem ser respeitosos e comunicadores eficazes.
Um auditor também deve ter o conhecimento e as habilidades para escrever o relatório de auditoria. Este relatório deve ser completo e bem pensado, cobrindo todas as informações necessárias para fornecer evidências objetivas de conformidade e não conformidade.
Experiência e Treinamento
Os auditores devem possuir uma combinação de experiência direta em campo e em auditoria. Isso significa que os auditores internos devem ter experiência prática na indústria alimentícia, lidando com o produto e o processo específicos em questão, e uma compreensão de como os princípios de auditoria se aplicam aos processos auditados. Para tanto, os auditores – especialmente os líderes de equipe de auditoria – devem receber treinamento adequado em auditoria interna para garantir que possuam um conhecimento básico dos processos de auditoria e para se desenvolverem profissionalmente.
Competência e Avaliação
Promover a competência de sua equipe de auditoria interna é um processo em evolução. Isso pode incluir desenvolvimento profissional contínuo, como seminários e eventos do setor que cobrem mudanças nos regulamentos e padrões do setor, bem como recertificação. Para manter as credenciais de auditoria, você pode considerar a implementação de um número mínimo de auditorias realizadas por ano. Essa competência deve ser avaliada regularmente tanto internamente quanto por terceiros, utilizando auditorias paralelas e análises técnicas. Essas também são oportunidades para treinar auditores para melhorar suas práticas. O objetivo de qualquer avaliação - como qualquer auditoria - é a melhoria contínua.
Conclusão
Em resumo, é preciso bons auditores para produzir boas auditorias. Montar uma equipe de auditoria interna que atenda, no mínimo, aos requisitos acima é o primeiro passo para realizar auditorias internas eficazes. Desenvolvidos por auditores certificados, os cursos de auditoria interna da Zosi ensinam como construir e implementar um programa robusto de auditoria interna. Esses cursos beneficiam todos os níveis de habilidade, seja você iniciante ou profissional.
Fundamentos da análise de causa raiz (RCA)
Fundamentos da Ação Corretiva e Preventiva (CAPA)
