Observação: a inscrição para este curso termina seis meses a partir da data de compra.
Descrição
Descrição
Líderes eficazes sabem ouvir, resolver reclamações e criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam ouvidos e valorizados. Seja para lidar com as preocupações dos funcionários ou conduzir uma entrevista, este pacote de cursos lhe ensinará as habilidades para gerenciar com profissionalismo e clareza!
Mantenha a compostura sob pressão, lide com comportamentos difíceis e tome medidas disciplinares quando necessário. Este programa de liderança irá prepará-lo com treinamento essencial para lidar (*dissuadir) os desafios do ambiente de trabalho, desde a gestão de conflitos até a realização de avaliações de desempenho. Você também adquirirá as habilidades para fornecer feedback justo e construtivo para ajudar os funcionários a crescerem, mantendo um ambiente de trabalho produtivo.
Exerça suas responsabilidades de gestão de pessoas com confiança e conquiste respeito por meio de uma comunicação forte e impactante e de uma tomada de decisões ponderada!
O que você aprenderá:
- Aprenda técnicas para reconhecer, controlar e dissipar a raiva, tanto a sua quanto a dos outros, no local de trabalho.
- Obtenha estratégias para lidar profissionalmente com comportamentos disruptivos e manter um ambiente de trabalho positivo.
- Entenda como conduzir conversas disciplinares justas, consistentes e legalmente sólidas.
- Aprenda a realizar avaliações de desempenho claras, construtivas e motivadoras.
- Descubra como responder às preocupações dos funcionários com empatia, profissionalismo e confiança.
- Aprenda como se preparar e conduzir entrevistas estruturadas e esclarecedoras que ajudem você a encontrar a pessoa certa.
Saia com a confiança e as habilidades para lidar com situações difíceis no local de trabalho — como conflitos, disciplina, reclamações e entrevistas — com profissionalismo e clareza.
Esta coleção inclui:
- Alquimia da Liderança: Controle da Raiva
- Alquimia da Liderança: Lidando com Comportamentos Desafiadores
- Alquimia da Liderança: Ação Disciplinar
- Alquimia da Liderança: Avaliando o Desempenho
- Alquimia da Liderança: Lidando com Reclamações de Funcionários
- Alquimia da Liderança: Conduzindo uma Entrevista
Também disponível:
Descontos em massa
Descontos em massa
Descontos em massa estão disponíveis para você e sua equipe. Selecione a quantidade que você precisa e o desconto será aplicado automaticamente no seu carrinho de compras. Se estiver comprando para várias pessoas, você poderá criar uma tarefa de curso usando o endereço de e-mail delas após a conclusão da compra.
- 2 a 5 cursos: $ 95 por curso
- 6 a 15 cursos: $ 90 por curso
- Mais de 15 cursos: $ 85 por curso
Como funciona:
- Após adquirir um curso, você terá acesso ao Portal do Aluno Zosi. Aqui você pode iniciar o curso ou atribuí-lo a outra pessoa.
- Você pode iniciar e interromper seu treinamento a qualquer momento e continuar de onde parou após cada sessão.
- Cada curso foi projetado para ser jogado em um computador desktop ou laptop. Recomenda-se que uma dessas duas opções seja usada para obter a experiência de aprendizado ideal.
- Ao concluir o curso, você receberá um Certificado de Conclusão. O download do seu certificado está disponível a qualquer momento no Zosi Learning Portal.
- Você tem até 6 meses a partir da data da compra para concluir o treinamento.