返金ポリシーは何ですか？

Zosi の返金および返品ポリシーの詳細については、ここをクリックしてください。

1.2返金および返金クレジット

購入したコースが期待したものではない場合は、Zosi /AlchemySystemsにアカウントへの払い戻しをリクエストできます。 払い戻しのリクエストは、最初の購入から2営業日以内に行われ、コースの全教材の10％以下を完了している必要があります。 当社は、支払い処理パートナーの能力、コースを購入したプラットフォーム（Webサイトまたはモバイル）、およびその他の要因。 2営業日後、またはコースの10％以上を完了した後は、返金はありません。 ただし、以前に購入したコースが法律上またはポリシー上の理由で無効になっている場合は、上記の規定を超えて払い戻しを受ける権利があります。

払い戻しを希望するコースの大部分を消費した場合や、以前にコースを払い戻したことがある場合など、お客様が払い戻しポリシーを悪用していると当社が判断した場合、Googleは払い戻しを拒否する権利を留保します。 、アカウントを一時停止する、および/またはサービスの今後の使用をすべて制限する。 これらの規約に違反したためにアカウントを停止したり、コースへのアクセスを無効にしたりした場合、払い戻しを受けることはできません。

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全額返金は、最初の注文日から2営業日以内にご利用いただけます。 この期間以降に発生したキャンセルまたは返金リクエストは、25％のキャンセル料を差し引いて処理されます。 コース開始日からXNUMX週間以内のキャンセルや返金はできません。 コース登録を将来のコース日付または別のユーザーに転送することは、ケースバイケースで検討される場合があります。

特定のドキュメントを注文してすぐにダウンロードできる「テンプレート」または「ダウンロード可能なリソース」と見なされる販売されたすべての製品は、キャンセルまたは返金の対象とならないことに注意してください。 

一部の払い戻しが認められている場合があります：（該当する場合）

• 明らかな使用の兆候があるコミュニケーションリソース（ポスター、密談ガイドなど）
• 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損または部品が不足しています。
• 配送後30日以上返された商品

返金の遅れ／確認できない場合（該当する場合）

返金が確認できない場合、銀行口座を再度ご確認下さい。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。 払い戻しが正式に掲載されるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。
次に、あなたの銀行に連絡してください。 払い戻しが転記されるまでに処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、お問い合わせください ここ.

販売アイテム（該当する場合）

通常価格の商品のみが返金されます。 残念ながら、セール品の返金はできません。

交換（該当する場合）

不良品または破損している場合にのみ交換いたします。 同じ商品と交換する必要がある場合は、 email アイテムを次の宛先に送信します。

5301リアータパークコート、BLDG F
オースティン、テキサス州、78727
米国

ギフト商品について

お客様宛てに直接ギフトとして届けられた商品を返品される場合、同額のギフトカードでのお返しとさせていただきます。 返品希望商品の受領後、ギフトカードを郵送致します。

ギフトととして購入されていない商品が贈られた場合、あるいは贈り主がご自身でお客様へ商品を送った場合、返金は贈り主へさせていただきます。その際、贈り主にお客様の返品情報が通知されます。

発送

製品を返却するには、製品を次の担当者に郵送する必要があります。

5301リアータパークコート、BLDG F
オースティン、テキサス州、78727
米国

返送料はお客様負担となります。送料は返金対象外です。返送料は返金額から差し引かれます（着払いの場合）。予めご了承ください。

お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。

返品商品を確実に受け取ることは保証できない為、＄７５以上の商品を配送する場合、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入することをご検討ください。

返金をリクエストするには、 ここの手順に従ってください. 

お客様のアカウントに返金クレジットを発行することを決定した場合、それらは当社のWebサイトでの次のコース購入に自動的に適用されます。クレジットは当社のモバイルアプリケーションでの購入には使用できません。 払い戻しクレジットは、指定された期間内に使用されなかった場合は失効する可能性があり、適用法で別途要求されない限り、いずれの場合も現金価値はありません。

払い戻しを希望するコースの大部分を消費した場合や、以前にコースを払い戻したことがある場合など、Googleの裁量により、払い戻しポリシーを悪用していると思われる場合、Googleは払い戻しを拒否する権利を留保します。 、アカウントを禁止する、および/またはサービスの今後の使用をすべて制限する。 これらの規約に違反したためにアカウントを禁止したり、コースへのアクセスを無効にしたりした場合、払い戻しを受ける資格はありません。

払い戻しをリクエストする手順

返金ポリシーに記載されている時間内にキャンセルを希望する場合、または返金を希望する場合は、以下のカスタマーサポートフォームに記入し、アカウント番号とキャンセルを希望する理由を記入してください。 私たちのチームは、問題を解決するために直接確認してフォローアップします。