Zosiの価格設定、支払い、クレジット、払い戻し、およびプロモーションコードポリシー
1.0の価格
Zosi / Alchemy Systemsのコースの価格は、条件に基づいて決定されます。 場合によっては、Zosi Webサイトで提供されるコースの価格が、販売およびプロモーションの実施に関して提供される価格と正確に同じでない場合があります。
定期的にコースのプロモーションや販売を行っており、特定のコースは一定期間割引価格でのみご利用いただけます。 コースに適用される価格は、コースの購入を完了したとき（チェックアウト時）の価格になります。 一部のプロモーションは新規ユーザーのみが利用できるため、特定のコースに提供される価格は、アカウントにログインしたときに、登録またはログインしていないユーザーが利用できる価格とは異なる場合があります。
アカウントにログインしている場合、表示される通貨は、アカウントを作成したときの場所に基づいています。 アカウントにログインしていない場合、価格通貨はお住まいの国に基づいています。 ユーザーが他の通貨で価格を確認できるようにすることはできません。
消費税、物品サービス税、または付加価値税が消費者の販売に適用される国にお住まいのお客様の場合、当社はその税金を徴収し、適切な税務当局に納付する責任があります。 お住まいの地域によっては、表示される価格にそのような税金が含まれている場合や、チェックアウト時に税金が追加される場合があります。
1.1支払い
お客様は、購入したコースの料金を支払うことに同意し、デビットカードまたはクレジットカードに請求するか、これらの料金の他の支払い方法を処理することを当社に許可します。 Zosi / Alchemy Systemsは、サードパーティの支払い処理パートナーと協力して、お住まいの国で最も便利な支払い方法を提供し、支払い情報を安全に保ちます。 私たちをチェックしてください 個人情報保護 ポリシー のガイドをご参照ください。
あなたが購入をするとき、あなたは無効なまたは無許可の支払い方法を使わないことに同意します。 お支払い方法が失敗した場合、当社は適切な支払いを受け取っていないコースへのアクセスを無効にする権利を留保します。
1.2返金および返金クレジット
購入したコースが期待したものではない場合は、Zosi /AlchemySystemsにアカウントへの払い戻しをリクエストできます。 払い戻しのリクエストは、最初の購入から2営業日以内に行われ、コースの全教材の10％以下を完了している必要があります。 当社は、支払い処理パートナーの能力、コースを購入したプラットフォーム（Webサイトまたはモバイル）、およびその他の要因。 2営業日後、またはコースの10％以上を完了した後は、返金はありません。 ただし、以前に購入したコースが法律上またはポリシー上の理由で無効になっている場合は、上記の規定を超えて払い戻しを受ける権利があります。
払い戻しを希望するコースの大部分を消費した場合や、以前にコースを払い戻したことがある場合など、お客様が払い戻しポリシーを悪用していると当社が判断した場合、Googleは払い戻しを拒否する権利を留保します。 、アカウントを一時停止する、および/またはサービスの今後の使用をすべて制限する。 これらの規約に違反したためにアカウントを停止したり、コースへのアクセスを無効にしたりした場合、払い戻しを受けることはできません。
オンサイト教室| バーチャルインストラクター主導のトレーニング| コーチングコース：
全額返金は、最初の注文日から2営業日以内にご利用いただけます。 この期間以降に発生したキャンセルまたは返金リクエストは、25％のキャンセル料を差し引いて処理されます。 コース開始日からXNUMX週間以内のキャンセルや返金はできません。 コース登録を将来のコース日付または別のユーザーに転送することは、ケースバイケースで検討される場合があります。
特定のドキュメントを注文してすぐにダウンロードできる「テンプレート」または「ダウンロード可能なリソース」と見なされる販売されたすべての製品は、キャンセルまたは返金の対象とならないことに注意してください。
一部の払い戻しが認められている場合があります：（該当する場合）
- 明らかな使用の兆候があるコミュニケーションリソース（ポスター、密談ガイドなど）
- 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損または部品が不足しています。
- 配送後30日以上返された商品
返金の遅れ／確認できない場合（該当する場合）
返金が確認できない場合、銀行口座を再度ご確認下さい。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。 払い戻しが正式に掲載されるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。
次に、あなたの銀行に連絡してください。 払い戻しが転記されるまでに処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、お問い合わせください ここ.
販売アイテム（該当する場合）
通常価格の商品のみが返金されます。 残念ながら、セール品の返金はできません。
交換（該当する場合）
不良品または破損している場合にのみ交換いたします。 同じ商品と交換する必要がある場合は、 email アイテムを次の宛先に送信します。
5301リアータパークコート、BLDG F
オースティン、テキサス州、78727
米国
ギフト商品について
お客様宛てに直接ギフトとして届けられた商品を返品される場合、同額のギフトカードでのお返しとさせていただきます。 返品希望商品の受領後、ギフトカードを郵送致します。
ギフトととして購入されていない商品が贈られた場合、あるいは贈り主がご自身でお客様へ商品を送った場合、返金は贈り主へさせていただきます。その際、贈り主にお客様の返品情報が通知されます。
発送
製品を返却するには、製品を次の担当者に郵送する必要があります。
5301リアータパークコート、BLDG F
オースティン、テキサス州、78727
米国
返送料はお客様負担となります。送料は返金対象外です。返送料は返金額から差し引かれます（着払いの場合）。予めご了承ください。
お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。
返品商品を確実に受け取ることは保証できない為、＄７５以上の商品を配送する場合、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入することをご検討ください。
払い戻しをリクエストするには、次の手順に従います ここ.
お客様のアカウントに返金クレジットを発行することを決定した場合、それらは当社のWebサイトでの次のコース購入に自動的に適用されます。クレジットは当社のモバイルアプリケーションでの購入には使用できません。 払い戻しクレジットは、指定された期間内に使用されなかった場合は失効する可能性があり、適用法で別途要求されない限り、いずれの場合も現金価値はありません。
払い戻しを希望するコースの大部分を消費した場合や、以前にコースを払い戻したことがある場合など、Googleの裁量により、払い戻しポリシーを悪用していると思われる場合、Googleは払い戻しを拒否する権利を留保します。 、アカウントを禁止する、および/またはサービスの今後の使用をすべて制限する。 これらの規約に違反したためにアカウントを禁止したり、コースへのアクセスを無効にしたりした場合、払い戻しを受ける資格はありません。
1.3プロモーション（バウチャー）コード
Zosi / Alchemy Systemsまたは当社のパートナーは、お客様にプロモーションコードを提供する場合があります。 特定のコードは、Zosi / Alchemy Systemsアカウントに適用されたギフトまたはプロモーションクレジットと引き換えられる場合があります。これらのクレジットは、コードに含まれる条件に従って、プラットフォームで対象となるコースを購入するために使用される場合があります。 他のコードは、特定のコースに直接引き換えることができます。
これらのコードとクレジット、およびそれらにリンクされているプロモーション値は、Zosi / AlchemySystemsアカウントで指定された期間内に使用されない場合に期限切れになる可能性があります。 Zosi / Alchemy Systemsが提供するプロモーションコードは、コードに含まれる条件で特に指定されていない限り、または適用法で義務付けられている場合を除き、現金で返金されない場合があります。 パートナーが提供するプロモーションコードには、そのパートナーの払い戻しポリシーが適用されます。
g、支払い、クレジット、払い戻し、およびプロモーションコードポリシー
1.0の価格
Zosi / Alchemy Systemsのコースの価格は、条件に基づいて決定されます。 場合によっては、Zosi Webサイトで提供されるコースの価格が、販売およびプロモーションの実施に関して提供される価格と正確に同じでない場合があります。
定期的にコースのプロモーションや販売を行っており、特定のコースは一定期間割引価格でのみご利用いただけます。 コースに適用される価格は、コースの購入を完了したとき（チェックアウト時）の価格になります。 一部のプロモーションは新規ユーザーのみが利用できるため、特定のコースに提供される価格は、アカウントにログインしたときに、登録またはログインしていないユーザーが利用できる価格とは異なる場合があります。
アカウントにログインしている場合、表示される通貨は、アカウントを作成したときの場所に基づいています。 アカウントにログインしていない場合、価格通貨はお住まいの国に基づいています。 ユーザーが他の通貨で価格を確認できるようにすることはできません。
消費税、物品サービス税、または付加価値税が消費者の販売に適用される国にお住まいのお客様の場合、当社はその税金を徴収し、適切な税務当局に納付する責任があります。 お住まいの地域によっては、表示される価格にそのような税金が含まれている場合や、チェックアウト時に税金が追加される場合があります。
1.1支払い
お客様は、購入したコースの料金を支払うことに同意し、デビットカードまたはクレジットカードに請求するか、これらの料金の他の支払い方法を処理することを当社に許可します。 Zosi / Alchemy Systemsは、サードパーティの支払い処理パートナーと協力して、お住まいの国で最も便利な支払い方法を提供し、支払い情報を安全に保ちます。 私たちをチェックしてください 個人情報保護 ポリシー のガイドをご参照ください。
あなたが購入をするとき、あなたは無効なまたは無許可の支払い方法を使わないことに同意します。 お支払い方法が失敗した場合、当社は適切な支払いを受け取っていないコースへのアクセスを無効にする権利を留保します。
1.2返金および返金クレジット
購入したコースが期待したものではない場合は、コースを購入してから48時間以内に、Zosi / AlchemySystemsがアカウントに返金を適用するようにリクエストできます。 当社は、支払い処理パートナー、コースを購入したプラットフォーム（Webサイトまたはモバイル）の機能に応じて、当社の裁量により、払い戻しクレジットまたは元の支払い方法への払い戻しとして払い戻しを申請する権利を留保します。およびその他の要因。 48時間の保証期限が過ぎた後にリクエストした場合、返金はありません。 ただし、以前に購入したコースが法律上またはポリシー上の理由で無効になっている場合は、この48時間の制限を超えて払い戻しを受ける権利があります。 Zosi / Alchemy Systemsはまた、アカウント詐欺の疑いまたは確認があった場合に、48時間を超えて学生に返金する権利を留保します。
オンサイト教室| バーチャルインストラクター主導のトレーニング| コーチングコース：
全額返金は、最初の注文日から48時間以内にご利用いただけます。 最初の48時間後に発生したキャンセルまたは返金のリクエストは、25％のキャンセル料を差し引いて処理されます。 コース開始日からXNUMX週間以内のキャンセルや返金はできません。 ただし、コース登録を将来のコース日に転送したり、事前の通知をもってあなたの代わりに別の人を送ることができます。
特定のドキュメントを注文してすぐにダウンロードできる「テンプレート」と見なされる販売されたすべての製品は、返金の対象とならないことに注意してください。 購入者は、48時間以内であっても販売されたテンプレート製品をキャンセルすることはできません。 購入したテンプレート製品は返金できません。
一部の払い戻しが認められている場合があります：（該当する場合）
- 明らかな使用の兆候があるコミュニケーションリソース（ポスター、密談ガイドなど）
- 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損または部品が不足しています。
- 配送後30日以上返された商品
返金の遅れ／確認できない場合（該当する場合）
返金が確認できない場合、銀行口座を再度ご確認下さい。
その後、クレジットカード会社へお問い合わせ下さい。払い戻しが完了するまで一定時間かかる場合があります。
次に、あなたの銀行に連絡してください。 払い戻しが転記されるまでに処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、お問い合わせください ここ.
販売アイテム（該当する場合）
正規価格の商品のみが払い戻されることがありますが、残念ながら、販売アイテムは払い戻すことができません。
交換（該当する場合）
不良品または破損している場合にのみ交換いたします。 同じ商品と交換する必要がある場合は、 email アイテムを次の宛先に送信します。
5301リアータパークコート、BLDG F
オースティン、テキサス州、78727
米国
ギフト商品について
お客様宛てに直接ギフトとして届けられた商品を返品される場合、同額のギフトカードでのお返しとさせていただきます。 返品希望商品の受領後、ギフトカードを郵送致します。
ギフトととして購入されていない商品が贈られた場合、あるいは贈り主がご自身でお客様へ商品を送った場合、返金は贈り主へさせていただきます。その際、贈り主にお客様の返品情報が通知されます。
発送
製品を返却するには、製品を次の担当者に郵送する必要があります。
5301リアータパークコート、BLDG F
オースティン、テキサス州、78727
米国
返送料はお客様負担となります。送料は返金対象外です。返送料は返金額から差し引かれます（着払いの場合）。予めご了承ください。
あなたが住んでいる場所によっては、交換した製品があなたに届くまでにかかる時間が変わることがあります。
返品商品を確実に受け取ることは保証できない為、＄７５以上の商品を配送する場合、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入することをご検討ください。
払い戻しをリクエストするには、次の手順に従います ここ.
アカウントに返金クレジットを発行することを決定した場合、それらは当社のWebサイトでの次のコース購入に自動的に適用されますが、モバイルアプリケーションでの購入には使用できません。 払い戻しクレジットは、指定された期間内に使用されなかった場合は失効する可能性があり、適用法で別途要求されない限り、いずれの場合も現金価値はありません。
払い戻しを希望するコースの大部分を消費した場合や、以前にコースを払い戻したことがある場合など、Googleの裁量により、払い戻しポリシーを悪用していると思われる場合、Googleは払い戻しを拒否する権利を留保します。 、アカウントを禁止する、および/またはサービスの今後の使用をすべて制限する。 これらの規約に違反したためにアカウントを禁止したり、コースへのアクセスを無効にしたりした場合、払い戻しを受ける資格はありません。
1.3プロモーション（バウチャー）コード
Zosi / Alchemy Systemsまたは当社のパートナーは、お客様にプロモーションコードを提供する場合があります。 特定のコードは、Zosi / Alchemy Systemsアカウントに適用されたギフトまたはプロモーションクレジットと引き換えられる場合があります。これらのクレジットは、コードに含まれる条件に従って、プラットフォームで対象となるコースを購入するために使用される場合があります。 他のコードは、特定のコースに直接引き換えることができます。
これらのコードとクレジット、およびそれらにリンクされているプロモーション値は、Zosi / AlchemySystemsアカウントで指定された期間内に使用されない場合に期限切れになる可能性があります。 Zosi / Alchemy Systemsが提供するプロモーションコードは、コードに含まれる条件で特に指定されていない限り、または適用法で義務付けられている場合を除き、現金で返金されない場合があります。 パートナーが提供するプロモーションコードには、そのパートナーの払い戻しポリシーが適用されます。
アップデートを見逃すことはありません。 