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Archives du leadership - Zosi Learning

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Principes de gestion de l'accueil pour prévenir la propagation de l'infection

L'épidémie mondiale de la maladie respiratoire COVID-19 pose de nombreux problèmes pour les établissements hôteliers, les hôtels en particulier. Regagnez la confiance des consommateurs et protégez vos employés en développant le programme de prévention des infections de votre hôtel. Notre tout nouveau cours Protek ™, développé en partenariat avec Intertek Cristal, est un cours 100% en ligne conçu pour fournir un aperçu approfondi de ce [...]

209€ Voir le cours

Protek pour l'hôtellerie / la vente au détail / la restauration

Vous êtes en première ligne pour assurer la sécurité de chaque aspect de votre lieu de travail pour vos clients et collègues. Intertek Protek ™ est la seule certification qui montre au public que vous êtes certifié pour assurer leur sécurité. Développé par Intertek Alchemy, le leader mondial de la formation des travailleurs de première ligne, la certification Protek People Assurance [...]

13€ Voir le cours

Planification active de la préparation des tireurs – Gestionnaires

Aux États-Unis, les incidents de tireurs actifs sur le lieu de travail augmentent chaque année. En fait, vous êtes 18 fois plus susceptible de subir de la violence au travail et une situation de tir actif qu'un incendie. Bien qu'il puisse sembler que cela ne pourrait jamais vous arriver, il est essentiel de se préparer au pire des cas. Cours en ligne de Zosi [...]

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Leadership: action disciplinaire

Parfois, il est nécessaire de prendre des mesures disciplinaires lorsque les employés ne suivent pas la politique ou le processus. Vous êtes responsable d'apprendre votre rôle dans le processus disciplinaire et comment l'accomplir légalement, efficacement et équitablement. Objectifs d'apprentissage Qu'est-ce qu'une action disciplinaire. Quel est votre rôle dans le processus disciplinaire et comment vous [...]

21€ Voir le cours

Leadership: suivi et suivi

Les dirigeants doivent souvent déléguer des tâches et des responsabilités. Apprendre à bien déléguer peut augmenter la productivité globale de votre équipe. Une délégation efficace peut également accroître le sentiment de fierté de votre équipe et l'appropriation de son travail. Objectifs d'apprentissage Pourquoi il est important de déléguer. Quels types de tâches ont du sens pour la délégation et qui déléguer [...]

21€ Voir le cours

Leadership: donner une évaluation de la performance

En tant que leader, on peut vous demander de donner des évaluations de performance. Il est important de savoir comment mener des séances de coaching régulières ainsi que des évaluations de performance formelles. Objectifs d'apprentissage Pourquoi les évaluations de performance sont importantes. Comment préparer, mener et documenter une évaluation des performances. Comment fixer des objectifs significatifs.

21€ Voir le cours

Leadership: valoriser les différences

Les sites de production sont de plus en plus diversifiés et la diversité peut rendre les équipes beaucoup plus efficaces. Il est donc essentiel de valoriser la diversité et l'inclusion pour garder les employés productifs et motivés. Objectifs d'apprentissage Pourquoi vous devriez valoriser la diversité sur le lieu de travail Comment aider les gens à mieux se comprendre pour leur permettre d'accepter leurs différences et [...]

21€ Voir le cours

Leadership: écoute active - fabrication

L'écoute active est une compétence inestimable en matière de résolution de problèmes. La pratique constante de l'écoute active vous permet d'examiner la racine d'un problème, de prendre des décisions éclairées sur les solutions et de vous connecter avec votre équipe tout au long du processus. Objectifs d'apprentissage Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet

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Leadership: gestion de la colère

Les environnements de production sont naturellement soumis à un stress élevé. Apprendre à contrôler la colère est essentiel à un leadership réussi et efficace et à maintenir un milieu de travail paisible, heureux et sûr. Objectifs d'apprentissage Comment les environnements de stress élevé mènent à la colère. Comment la colère dans le leadership affecte les autres. Comment rester CALME pour gérer la colère en soi et chez les autres.

21€ Voir le cours

Leadership: bases de la communication

Apprendre à communiquer efficacement, en particulier dans un environnement de production chargé, peut rendre votre travail beaucoup plus facile, rendre votre équipe plus efficace et réduire le niveau de stress de chacun. Ce cours explique comment assurer une communication efficace du leadership. Objectifs d'apprentissage Qu'est-ce qu'une communication efficace et à qui incombe-t-elle. Comment considérer le message lui-même et [...]

21€ Voir le cours

Leadership: gérer les personnes difficiles

Faire face à des personnes et des situations difficiles au travail peut être très stressant, mais en mettant votre chapeau de détective, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes (ou les aggraver si nécessaire) et réduire les conflits et le mécontentement des employés. Objectifs d'apprentissage Qu'est-ce qui rend les gens «difficiles»? Le processus en 5 étapes pour gérer les comportements difficiles. Quand passer à votre [...]

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Leadership: conversations difficiles

Corriger les mauvaises performances, modifier les listes et expliquer les mises à pied sont tous des sujets de conversations difficiles au travail. Aborder ces conversations tôt, directement et en toute confiance vous aidera à atteindre au mieux le résultat souhaité. Objectifs d'apprentissage Qu'est-ce qu'une conversation difficile et pourquoi il est important de l'avoir. Comment préparer, conduire et documenter un [...] difficile

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