Amélioration continue : comprendre le succès avec Six Sigma

posté par Équipe Zosi

L'amélioration continue de la qualité est plus une philosophie qu'un processus ou un système. Cela nécessite l'engagement de tous dans l'entreprise. Tout le monde, de la haute direction aux travailleurs de première ligne, doit adopter un état d'esprit consistant à rechercher en permanence des moyens d'améliorer les processus et les systèmes en les rendant efficients et efficaces. Les efforts d'amélioration continue non durables sont ceux qui ne parviennent pas à faire partie de la culture d'une entreprise.

Attributs et avantages du succès AMÉLIORATION CONTINUE

L'amélioration continue de la qualité repose en grande partie sur les attributs suivants pour assurer le succès dans la portée et l'objectif prévus de l'application :

Engagement de tout le personnel à améliorer les processus, les produits et/ou les services
Contribution et implication de toutes les parties prenantes dans l'identification et la mise en œuvre des améliorations de la sécurité et de la qualité
Utilisation systématique des commentaires qualitatifs et quantitatifs comme base pour identifier et hiérarchiser les opportunités d'amélioration

Le succès de l'amélioration continue ne se traduit pas seulement par la longévité de l'entreprise. En outre, les entreprises qui mettent l'accent sur de telles stratégies bénéficient d'avantages tels que le leadership du marché, le dépassement des attentes des clients, l'amélioration de la qualité des produits, une productivité et une participation accrues pendant la formation, des capacités opérationnelles améliorées, etc.

Six Sigma

Alors que la fabrication au plus juste est utilisée principalement dans la production, une autre méthodologie courante utilisée en dehors de la fabrication est la méthode Six Sigma. Alors que Six Sigma et Lean Manufacturing partagent un objectif commun, le premier se concentre sur l'élimination des variations dans le produit final. Six Sigma met en œuvre des améliorations de processus en utilisant la méthodologie DMAIC comme moyen d'analyse des causes profondes. DMAIC signifie définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler.

Définir – Définissez un problème ou une opportunité d'amélioration et comment il affecte votre production actuelle.

Mesurer – Mesurer les performances actuelles du processus. Cela comprend l'identification de ce qui ne fonctionne pas afin de trouver de nouvelles voies d'amélioration continue.

Analysez – Analyser le processus pour déterminer les causes profondes du problème. Le processus peut-il être amélioré ? Doit-il être entièrement reconfiguré ?

Améliorez – Traiter les causes profondes en utilisant et en testant de nouvelles solutions

Control – Continuer à apporter des améliorations au fil du temps. Assurez-vous que les employés ont développé une culture d'amélioration afin qu'ils soient en mesure d'affiner et de maintenir des processus efficaces qui répondent à toute demande de changement organisationnel.

Conclusion

Les organisations doivent considérer l'amélioration continue comme une partie normale de l'opération, plutôt que comme un programme cloisonné. L'amélioration continue de la qualité échoue lorsque :

La personnalisation et la créativité ne sont pas les bienvenues dans le processus
Quelques experts hautement qualifiés exécutent les projets sans engager les travailleurs de première ligne
Les objectifs ou les KPI considèrent l'amélioration continue comme un moyen de se conformer ou d'atteindre des chiffres
Des ressources inadéquates sont allouées

Les processus d'amélioration continue, comme Six Sigma, offrent aux employés des moyens plus efficaces d'accomplir leurs tâches quotidiennes. Quel que soit le processus que vous choisissez, il est possible d'employer les principes HACCP, Analyse de la cause originelle procédures et Processus CAPA. Dans la fabrication de produits alimentaires, le succès de votre stratégie d'amélioration continue reposera sur votre capacité à intégrer de manière transparente ces principes dans la pratique.


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