Zosi-Preise, Zahlungen, Gutschriften, Rückerstattungen und Promo-Code-Richtlinien
1.0-Preise
Die Preise für Kurse zu Zosi / Alchemy Systems werden anhand der Bedingungen festgelegt. In einigen Fällen entspricht der Preis eines auf der Zosi-Website angebotenen Kurses möglicherweise nicht genau dem Preis, der für die Implementierung von Verkäufen und Werbeaktionen angeboten wird.
Wir führen regelmäßig Aktionen und Verkäufe für unsere Kurse durch. Bestimmte Kurse sind nur für einen festgelegten Zeitraum zu ermäßigten Preisen erhältlich. Der für einen Kurs geltende Preis ist der Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kurskaufs (an der Kasse). Jeder Preis, der für einen bestimmten Kurs angeboten wird, kann sich auch von dem Preis unterscheiden, der Benutzern zur Verfügung steht, die nicht registriert oder angemeldet sind, da einige unserer Werbeaktionen nur neuen Benutzern zur Verfügung stehen, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.
Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, basiert die angezeigte Währung auf Ihrem Standort, als Sie Ihr Konto erstellt haben. Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, basiert die Preiswährung auf dem Land, in dem Sie sich befinden. Wir ermöglichen Benutzern nicht, Preise in anderen Währungen anzuzeigen.
Wenn Sie ein Kunde in einem Land sind, in dem für Verbraucherverkäufe eine Verbrauchs- und Umsatzsteuer, eine Waren- und Dienstleistungssteuer oder eine Mehrwertsteuer erhoben wird, sind wir dafür verantwortlich, diese Steuer zu erheben und an die zuständigen Steuerbehörden zu überweisen. Abhängig von Ihrem Standort kann der angezeigte Preis solche Steuern enthalten, oder Steuern können an der Kasse hinzugefügt werden.
1.1-Zahlungen
Sie erklären sich damit einverstanden, die Gebühren für von Ihnen erworbene Kurse zu zahlen, und Sie ermächtigen uns, Ihre Debit- oder Kreditkarte zu belasten oder andere Zahlungsmittel für diese Gebühren zu verarbeiten. Zosi / Alchemy Systems arbeitet mit Zahlungsverarbeitungspartnern von Drittanbietern zusammen, um Ihnen die bequemsten Zahlungsmethoden in Ihrem Land anzubieten und Ihre Zahlungsinformationen sicher zu verwahren. Schauen Sie sich unsere an Datenschutz Rückgabepolitik für weitere Informationen an.
Wenn Sie einen Kauf tätigen, stimmen Sie zu, keine ungültige oder nicht autorisierte Zahlungsmethode zu verwenden. Wenn Ihre Zahlungsmethode fehlschlägt, behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf Kurse zu deaktivieren, für die wir keine angemessene Zahlung erhalten haben.
1.2 Rückerstattungen und Rückerstattungsgutschriften
Wenn der von Ihnen gekaufte Kurs nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie bei Zosi / Alchemy Systems eine Rückerstattung auf Ihr Konto beantragen. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 2 Werktagen nach dem ursprünglichen Kauf und nach Abschluss von nicht mehr als 10 % des gesamten Kursmaterials gestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung nach unserem Ermessen als Rückerstattungsguthaben oder als Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode anzuwenden, abhängig von den Fähigkeiten unserer Zahlungsverarbeitungspartner, der Plattform, auf der Sie Ihren Kurs gekauft haben (Website oder mobil), und andere Faktoren. Nach dem 2-Werktag-Fenster oder wenn Sie mehr als 10 % des Kurses abgeschlossen haben, steht Ihnen keine Rückerstattung zu. Wenn jedoch ein zuvor gekaufter Kurs aus rechtlichen oder politischen Gründen deaktiviert wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, die über die oben definierten Bestimmungen hinausgeht.
Wenn wir glauben, dass Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie missbrauchen, z. B. wenn Sie einen erheblichen Teil eines Kurses verbraucht haben, den Sie erstatten möchten, oder wenn Sie zuvor einen Kurs erstattet haben, behalten wir uns nach unserem Ermessen das Recht vor, Ihre Rückerstattung zu verweigern , Ihr Konto sperren und/oder die zukünftige Nutzung der Dienste einschränken. Wenn wir Ihr Konto aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen sperren oder Ihren Zugang zu einem Kurs deaktivieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Vor-Ort-Klassenzimmer | Virtual Instructor Led Training | Coaching-Kurse:
Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 2 Werktagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum möglich. Alle Stornierungs- oder Rückerstattungsanträge, die nach diesem Zeitraum erfolgen, werden abzüglich einer Stornogebühr von 25 % bearbeitet. Stornierungen oder Rückerstattungen sind innerhalb von zwei Wochen nach Kursdatum nicht möglich. Eine Übertragung einer Kursanmeldung auf zukünftige Kurstermine oder auf einen anderen Nutzer kann im Einzelfall geprüft werden.
Bitte beachten Sie, dass alle verkauften Produkte, die als „Vorlagen“ oder „herunterladbare Ressourcen“ gelten, bei denen Sie bestimmte Dokumente bestellen und sofort herunterladen können, nicht storniert oder erstattet werden können.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
- Kommunikationsressourcen (Poster, Gruppenführer usw.) mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jedes Element, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Verkaufsartikel
Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden; Leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihren Artikel an:
5301 Riata Park Court, BLDG F.
Austin, TX, 78727
USA
Geschenke
Wenn das Einzelteil als Geschenk markiert wurde, wenn es gekauft und direkt zu Ihnen versendet wird, erhalten Sie ein Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rückkehr. Sobald das zurückgebrachte Einzelteil empfangen wird, wird ein Geschenkgutschein zu Ihnen geschickt.
Wenn das Einzelteil nicht als Geschenk gezeichnet wurde, als es gekauft wurde, oder der Geschenkgeber hatte die Bestellung, die zu sich versendet wurde, um Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung zum Geschenkgeber und er wird herausfinden, über Ihre Rückkehr.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an:
5301 Riata Park Court, BLDG F.
Austin, TX, 78727
USA
Du bist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten des Rückversands von Deiner Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie ein Einzelteil über $ 75 versenden, sollten Sie erwägen, einen trackable Verschiffendienst zu verwenden oder Verschiffenversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgebrachtes Einzelteil empfangen.
Befolgen Sie die Schritte, um eine Rückerstattung zu beantragen hier.
Wenn wir uns entscheiden, Ihrem Konto Rückerstattungsgutschriften auszustellen, werden diese automatisch für Ihren nächsten Kurskauf auf unserer Website verwendet. Die Gutschriften können nicht für Einkäufe in unseren mobilen Anwendungen verwendet werden. Rückerstattungsgutschriften können verfallen, wenn sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet werden, und haben in jedem Fall keinen Barwert, sofern nicht anders durch geltendes Recht vorgeschrieben.
Wenn wir der Ansicht sind, dass Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie missbrauchen, z. B. wenn Sie einen erheblichen Teil eines Kurses verbraucht haben, den Sie zurückerstatten möchten, oder wenn Sie zuvor einen Kurs zurückerstattet haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung abzulehnen , sperren Sie Ihr Konto und / oder beschränken Sie die zukünftige Nutzung der Dienste. Wenn wir Ihr Konto sperren oder Ihren Zugang zu einem Kurs aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen deaktivieren, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
1.3 Aktionscodes (Gutscheincodes)
Zosi / Alchemy Systems oder unsere Partner bieten Kunden möglicherweise Aktionscodes an. Bestimmte Codes können gegen Geschenk- oder Werbegutschriften eingelöst werden, die auf Ihr Zosi / Alchemy Systems-Konto angewendet werden. Diese können dann verwendet werden, um berechtigte Kurse auf unserer Plattform zu erwerben, vorbehaltlich der in Ihren Codes enthaltenen Bedingungen. Andere Codes können für bestimmte Kurse direkt eingelöst werden.
Diese Codes und Gutschriften sowie alle damit verbundenen Werbewertwerte können verfallen, wenn sie nicht innerhalb des in Ihrem Zosi / Alchemy Systems-Konto angegebenen Zeitraums verwendet werden. Von Zosi / Alchemy Systems angebotene Aktionscodes können möglicherweise nicht gegen Bargeld zurückerstattet werden, es sei denn, in den mit Ihren Codes enthaltenen Bedingungen oder gemäß den geltenden Gesetzen ist etwas anderes angegeben. Von einem Partner angebotene Aktionscodes unterliegen den Rückerstattungsrichtlinien dieses Partners.
g, Richtlinien zu Zahlungen, Gutschriften, Rückerstattungen und Aktionscodes
1.0-Preise
Die Preise für Kurse zu Zosi / Alchemy Systems werden anhand der Bedingungen festgelegt. In einigen Fällen entspricht der Preis eines auf der Zosi-Website angebotenen Kurses möglicherweise nicht genau dem Preis, der für die Implementierung von Verkäufen und Werbeaktionen angeboten wird.
Wir führen regelmäßig Aktionen und Verkäufe für unsere Kurse durch. Bestimmte Kurse sind nur für einen festgelegten Zeitraum zu ermäßigten Preisen erhältlich. Der für einen Kurs geltende Preis ist der Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kurskaufs (an der Kasse). Jeder Preis, der für einen bestimmten Kurs angeboten wird, kann sich auch von dem Preis unterscheiden, der Benutzern zur Verfügung steht, die nicht registriert oder angemeldet sind, da einige unserer Werbeaktionen nur neuen Benutzern zur Verfügung stehen, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.
Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, basiert die angezeigte Währung auf Ihrem Standort, als Sie Ihr Konto erstellt haben. Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, basiert die Preiswährung auf dem Land, in dem Sie sich befinden. Wir ermöglichen Benutzern nicht, Preise in anderen Währungen anzuzeigen.
Wenn Sie ein Kunde in einem Land sind, in dem für Verbraucherverkäufe eine Verbrauchs- und Umsatzsteuer, eine Waren- und Dienstleistungssteuer oder eine Mehrwertsteuer erhoben wird, sind wir dafür verantwortlich, diese Steuer zu erheben und an die zuständigen Steuerbehörden zu überweisen. Abhängig von Ihrem Standort kann der angezeigte Preis solche Steuern enthalten, oder Steuern können an der Kasse hinzugefügt werden.
1.1-Zahlungen
Sie erklären sich damit einverstanden, die Gebühren für von Ihnen erworbene Kurse zu zahlen, und Sie ermächtigen uns, Ihre Debit- oder Kreditkarte zu belasten oder andere Zahlungsmittel für diese Gebühren zu verarbeiten. Zosi / Alchemy Systems arbeitet mit Zahlungsverarbeitungspartnern von Drittanbietern zusammen, um Ihnen die bequemsten Zahlungsmethoden in Ihrem Land anzubieten und Ihre Zahlungsinformationen sicher zu verwahren. Schauen Sie sich unsere an Datenschutz Rückgabepolitik für weitere Informationen an.
Wenn Sie einen Kauf tätigen, stimmen Sie zu, keine ungültige oder nicht autorisierte Zahlungsmethode zu verwenden. Wenn Ihre Zahlungsmethode fehlschlägt, behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf Kurse zu deaktivieren, für die wir keine angemessene Zahlung erhalten haben.
1.2 Rückerstattungen und Rückerstattungsgutschriften
Wenn der von Ihnen gekaufte Kurs nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf des Kurses verlangen, dass Zosi / Alchemy Systems eine Rückerstattung auf Ihr Konto vornimmt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung nach unserem Ermessen als Rückerstattungsguthaben oder als Rückerstattung für Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu beantragen, abhängig von den Fähigkeiten unserer Zahlungsverarbeitungspartner, der Plattform, auf der Sie Ihren Kurs gekauft haben (Website oder Handy). und andere Faktoren. Sie erhalten keine Rückerstattung, wenn Sie dies nach Ablauf der 48-Stunden-Garantiezeit beantragen. Wenn jedoch ein zuvor gekaufter Kurs aus rechtlichen oder politischen Gründen deaktiviert ist, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung über diese 48-Stunden-Grenze hinaus. Zosi / Alchemy Systems behält sich außerdem das Recht vor, Studenten bei Verdacht auf oder bestätigten Kontobetrug über die 48-Stunden-Grenze hinaus zu erstatten.
Vor-Ort-Klassenzimmer | Virtual Instructor Led Training | Coaching-Kurse:
Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Bestelldatum möglich. Stornierungs- oder Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf der ersten 48 Stunden eingehen, werden abzüglich einer Stornierungsgebühr von 25% bearbeitet. Stornierungen oder Rückerstattungen sind nicht innerhalb von zwei Wochen nach Kursbeginn möglich. Sie können Ihre Kursregistrierung jedoch auf zukünftige Kurstermine übertragen oder eine andere Person an Ihrer Stelle mit vorheriger Benachrichtigung senden.
Bitte beachten Sie, dass alle verkauften Produkte, die als "Vorlagen" gelten und bei denen Sie bestimmte Dokumente bestellen und sofort herunterladen können, nicht erstattet werden. Käufer können KEINE verkauften Vorlagenprodukte innerhalb von 48 Stunden stornieren. Gekaufte Vorlagenprodukte können nicht erstattet werden.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
- Kommunikationsressourcen (Poster, Gruppenführer usw.) mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jedes Element, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Verkaufsartikel
Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden, leider können die Artikel nicht zurückerstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihren Artikel an:
5301 Riata Park Court, BLDG F.
Austin, TX, 78727
USA
Geschenke
Wenn das Einzelteil als Geschenk markiert wurde, wenn es gekauft und direkt zu Ihnen versendet wird, erhalten Sie ein Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rückkehr. Sobald das zurückgebrachte Einzelteil empfangen wird, wird ein Geschenkgutschein zu Ihnen geschickt.
Wenn das Einzelteil nicht als Geschenk gezeichnet wurde, als es gekauft wurde, oder der Geschenkgeber hatte die Bestellung, die zu sich versendet wurde, um Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung zum Geschenkgeber und er wird herausfinden, über Ihre Rückkehr.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an:
5301 Riata Park Court, BLDG F.
Austin, TX, 78727
USA
Du bist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten des Rückversands von Deiner Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es für Ihr ausgetauschtes Produkt nehmen kann, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie ein Einzelteil über $ 75 versenden, sollten Sie erwägen, einen trackable Verschiffendienst zu verwenden oder Verschiffenversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgebrachtes Einzelteil empfangen.
Befolgen Sie die Schritte, um eine Rückerstattung zu beantragen hier.
Wenn wir Ihrem Konto Rückerstattungsguthaben ausstellen, werden diese automatisch auf Ihren nächsten Kurskauf auf unserer Website angewendet, können jedoch nicht für Einkäufe in unseren mobilen Anwendungen verwendet werden. Rückerstattungsguthaben können verfallen, wenn sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet werden, und haben jeweils keinen Barwert, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
Wenn wir der Ansicht sind, dass Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie missbrauchen, z. B. wenn Sie einen erheblichen Teil eines Kurses verbraucht haben, den Sie zurückerstatten möchten, oder wenn Sie zuvor einen Kurs zurückerstattet haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung abzulehnen , sperren Sie Ihr Konto und / oder beschränken Sie die zukünftige Nutzung der Dienste. Wenn wir Ihr Konto sperren oder Ihren Zugang zu einem Kurs aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen deaktivieren, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
1.3 Aktionscodes (Gutscheincodes)
Zosi / Alchemy Systems oder unsere Partner bieten Kunden möglicherweise Aktionscodes an. Bestimmte Codes können gegen Geschenk- oder Werbegutschriften eingelöst werden, die auf Ihr Zosi / Alchemy Systems-Konto angewendet werden. Diese können dann verwendet werden, um berechtigte Kurse auf unserer Plattform zu erwerben, vorbehaltlich der in Ihren Codes enthaltenen Bedingungen. Andere Codes können für bestimmte Kurse direkt eingelöst werden.
Diese Codes und Gutschriften sowie alle damit verbundenen Werbewertwerte können verfallen, wenn sie nicht innerhalb des in Ihrem Zosi / Alchemy Systems-Konto angegebenen Zeitraums verwendet werden. Von Zosi / Alchemy Systems angebotene Aktionscodes können möglicherweise nicht gegen Bargeld zurückerstattet werden, es sei denn, in den mit Ihren Codes enthaltenen Bedingungen oder gemäß den geltenden Gesetzen ist etwas anderes angegeben. Von einem Partner angebotene Aktionscodes unterliegen den Rückerstattungsrichtlinien dieses Partners.
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